قوانین درب های روکش ABS
روند اجرا
- پس از ثبت درخواست توسط شما مشتری محترم؛ کارشناسان فروش مجموعه درباران جهت هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.
- پس از تایید سفارش توسط کارشناسان درباران و پس از انجام عملیات پرداخت بیعانه توسط مشتری سفارش در مرحله’ارجاع به کارشناس فنی’ قرار خواهد گرفت.
- پس از پرداخت بیعانه متناسب با سفارش و انجام مشاوره فنی حضوری و اندازه گیری چهارچوب مشتری و تایید شرایط محیط نصب توسط کارشناس درباران و محاسبه هزینه های مربوط به اضافه کاری که به تایید و رؤیت مشتری محترم نیز خواهد رسید، سفارش مشتری در مرحله ‘تایید پروژه برای ساخت ‘ قرار خواهد گرفت.
- مشتری محترم می تواند از طریق وبسایت در بخش فروشگاه آنلاین(‘پیگیری سفارشات’) از رسیدن بار خود به انبار درباران مطلع گردد. علاوه بر آن از طریق پیام کوتاه نیز پایان مرحله ساخت درب به اطلاع مشتری خواهد رسید.
- حمل کالا و حمل در طبقات به عهده مشتری محترم بوده و محل تحویل کالا ، انبار مرکزی درباران واقع در خیابان ستارخان تهران می باشد. بدیهی است چنانچه مشتری محترم تمایل به استفاده از سیستم حمل و نقل درباران را داشته باشد می بایست با بخش فروش هماهنگ نموده و درخواست حمل و نقل را ثبت نماید که مستلزم پرداخت هزینه اضافی مازاد بر فاکتور خواهد بود.
- نصب درب ها بین 48 تا 72 ساعت از زمان تحویل کالا توسط مشتری زمان می برد. درب های تحویلی بدون طرح و بصورت روکش دار با رنگ روکش انتخابی مشتری می باشند و بصورت خام(بدون جای قفل و لولا) عرضه می گردند.
- نصب درب عبارت است لولا کردن درب و نصب قفل و دستگیره روی درب ها ؛ بدیهیست هزینه هر گونه عملیات مازاد بر نصب (نصب دستگیره رزت و دوتکه،باز کردن دستگیره قدیمی،تنظیم شیار فلزی چهارچوب و ...) که در چهارچوب تعریف ‘نصب’ قرار نمیگیرد ، مستلزم پرداخت هزینه مازاد بر هزینه نصب خواهد بود.
- درب ABS بیشترین مقاومت را در بین سایر درب های روکش فیبر در برابر رطوبت دارد . این مقاومت در شرایط استفاده عادی به قوت خود باقی خواهد ماند. چنانچه رطوبت از منافذی که برای قرار گرفتن قفل و دستگیره و لولا تعبیه شده اند به داخل درب نفوذ کند به مرور باعث تخریب درب ABS خواهد شد. قرار گرفتن درب در دمای نا متعارف (کمتر یا بیشتر از دمای اتاق) نیز به درب ABS آسیب جدی می رساند. با توجه به اینگه عمر درب ABS بسته به نوع استفاده و شرایط نگهداری در منزل متغیر می باشد لذا مجموعه درباران هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی درب از لحظه تحویل به بعد را به عهده نخواهد گرفت. درب ها شامل خدمات پس از فروش با تامین هزینه از جانب مشتری می باشند.
- با توجه به حجم بالای فروش و تغییرات لحظه ای موجودی روکش ها چنانچه روکش انتخابی مشتری در بازار موجود نباشد، با هماهنگی با واحد فروش و حسابداری (توسط مشتری)، مبلغ پرداختی ظرف 72 ساعت عودت داده خواهد شد.(عدم هماهنگی و یا در دسترس نبودن مشتری، به منزله عدم همکاری مشتری محترم بوده و حق هرگونه ادعا را از ایشان در آینده سلب می نماید.)
زمانبندی
- چنانچه مشتری محترم تاخیری بیش از دو ماه در پروسه تحویل ، تسویه یا نصب ایجاد کند ، قرارداد فسخ شده و بیعانه پرداختی بابت کالا یا خدمات به ایشان عودت داده نخواهد شد.
- مدت زمان ساخت درب ABS بسته به تعداد و ترافیک کاری مجموعه بین 20 تا 25 روز کاری(به غیر از پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از روز اندازه گیری و تایید سایزها توسط درباران زمان خواهد برد.
توضیحات کلی
- انتخاب صحیح درب و یراق آلات مناسب به عهده مشتری محترم می باشد و پس از قرار گرفتن سفارش در مرحله’در حال ساخت’ به هیچ عنوان امکان ایجاد تغییر در پکیج وجود نخواهد داشت.
- در نظر داشته باشید که درب های ABS یا PVC امکان برشکاری در محل را ندارند و درب فقط به صورت مستطیل تولید می گردد لذا در مواردی که چهارچوب پیچیدگی یا عدم تقارن داشته باشد و خارج استاندارد درباران باشد از ساخت درب معذوریم. در این موارد با کسر هزینه ایاب و ذهاب کارشناس فنی ، مابقی بیعانه پرداختی در صورت همکاری مشتری محترم در پاسخگویی بموقع(جهت ارایه اطلاعات حساب بانکی) به کارشناسان ما ظرف 72 ساعت عودت داده خواهد شد.
- بزرگترین سایز قابل تولید در درب های ABS یا PVC ، 95×205 سانتیمتر می باشد.
- درب ها فقط از یک مدل موجود می باشند و بصورت روکش دارد و بدون قاب ارایه می گردند . در نظر داشته باشید برای هر پروژه تنها امکان انتخاب یک رنگ روکش می باشد.
- انجام به موقع و متوالی مراحل فروش و تولید تا نصب و تحویل و اجرا در اسرع وقت، مستلزم همکاری مشتری محترم و تسویه به موقع در هر مرحله می باشد. در صورت عدم همکاری مشتری در پاسخگویی و تسویه بموقع، زمان ذکر شده در قرارداد معتبر نخواهد بود.
- برای افزایش عمر درب های روکش دار و استفاده بهینه پیشنهاد می شود پس از هربار استحمام حتما با پارچه خشک درب را خشک کنید و حتما پس از استحمام درب را باز نگه دارید تا جریان هوا باعث تسریع خشک شدن روکش درب شود. به هیچ عنوان در محل لولا یا قفل و سیلندر و دستگیره آب نریزید. از خراش دادن روکش ها جدا خودداری فرمایید. از نصب صفحات آلمینیومی پایین درب خودداری فرمایید.
- درب ABS کالای مصرفی بوده و عمر آن بسته به شرایط نگهداری و استفاده متغیر می باشد و به هیچ عنوان گارانتی ندارد.
- در صورت عدم تسویه به موقع و یا عدم همکاری در تحویل کالا توسط مشتری محترم ، قرارداد فسخ شده و هرگونه هزینه پرداختی توسط مشتری و یا کالای درخواستی عودت داده نخواهد شد.
- کلاف چوبی داخل درب ABS پیش از نصب ، بسیار حساس و غیر پایدار می باشد و می بایست در حمل و نقل آنها دقت و احتیاط لازم انجام بپذیرد. آسیب به کالا و خارج شدن درب از تراز در زمان حمل و نقل توسط مشتری به عهده مجموعه درباران نمی باشد.
- درب ABS می بایست بلافاصله پس از تولید در دمای استاندارد اتاق قرار بگیرد ؛ بدیهیست نگهداری طولانی مدت درب در محل انبار درباران و عدم تحویل بموقع توسط مشتری باعث آسیب به درب و کاهش عمر مفید آن خواهد شد. لذا درخواست می شود تا مشتریان محترم ، همکاری های لازم را با مجموعه درباران برای انتقال سریع درب ها به محل اجرا داشته باشند.
- منظور از ‘جهت بازشو درب’ ، چپ یا راست بودن درب ها است. اگر فرض کنیم طبق استاندارد ، درب ورودی منزل به داخل باز گردد در اینصورت فردی که بیرون درب ایستاده است اگر قفل و دستگیره را در سمت چپ درب ببیند ، این درب از نوع ‘راست باز شو’ می باشد و چنانچه قفل و دستگیره را سمت راست ببیند این درب ‘چپ بازشو’ می باشد.
- در نظر داشته باشید که بهاء نمایش داده شده در فاکتور محصول تنها قیمت درب می باشد و هزینه های اضافه کاری ، برشکاری ، حمل و ... بعد از ثبت سفارش مشتری و با هماهنگی ایشان به فاکتور شما اضافه خواهد شد .
- چنانچه تداخل یا تناقضی در سفارش مشتری وجود داشته باشد ، کارشناسان ما طی تماس تلفنی و هماهنگی با مشتری محترم نسبت به تغییر فاکتور مشتری اقدام می کنند.
- در صورت موجود نبودن روکش درخواستی مشتری، چنانچه مشتری مایل باشد در سفارش او تغییر ایجاد می شود و چنانچه تمایلی به تغییر نداشته باشد ، سفارش لغو گردیده و بیعانه پرداختی به مشتری عودت داده می شود.
- روکش ABS یا PVC در فرایند تولید به دلیل پرس گرم در داخل دستگاه پرس ، تا 20 درصد تغییر رنگ از لحاظ تیره و روشنی را در پی خواهد داشت. وارداتی بودن رول های روکش نیز باعث درصدی تفاوت رنگ بین نمونه درخواستی مشتری و جنس تحویلی خواهد شد.
- تمام هماهنگی ها با مشتری محترم از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه انجام می پذیرد. بدیهیست عدم پاسخگویی های متوالی از جانب مشتری باعث تاخیر در کار و یا در برخی موارد باعث فسخ قرارداد در شرایط دوماهه(مرور زمان قرارداد) خواهد شد.
- در مواردی که عملیات پرداخت توسط مشتری محترم از درگاه اینترنتی فروشگاه درباران نمی باشد و از کانال هایی چون کارت به کارت ، ساتنا ، پایا و ... انجام می پذیرد؛ با توجه به نداشتن شناسه پرداختی بدیهیست نیاز به تماس با مجموعه درباران جهت تایید و اعمال پرداختی در سیستم حسابداری می باشد. در موارد این چنینی هرگونه وقفه در عملیات به دلیل عدم اطلاعرسانی، متوجه مشتری محترم خواهد بود.
- عکس های موجود در سایت به صورت سه بعدی طراحی شده و هیچکدام واقعی نمی باشند، بدیهیست عکس تنها شمایل کلی از درخواست مشتری را نشان داده و طرح و رنگ موجود در فروشگاه آنلاین به هیچ عنوان قابل استناد به عنوان شکل نهایی و دقیق کالا نمی باشد. چنانچه مشتری محترم تمایل داشته باشد شکل و رنگ دقیق کالا را مشاهده کند می تواند به صورت حضوری اقدام به خرید فرماید.
- کالای فروخته شده به هیچ عنوان پس گرفته نمی شود.